Regulamin

Przed przystąpieniem do zakupów uprzejmie prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami dokonywania zakupów w internetowym sklepie Olkuskiej Fabryki Naczyń Emaliowanych „ Emalia” Spółka Akcyjna w Olkuszu.

Sprzedawca:

Sprzedawcą jest: Olkuska Fabryka Naczyń Emaliowanych „ Emalia” Spółka Akcyjna w Olkuszu.
Siedziba firmy: Al. 1000 lecia 15 D ( 32 –300 Olkusz)
Wysyłka zamówienia realizowana jest z siedziby Sprzedawcy.

Zamówienia zrealizowane zostaną po weryfikacji podanych przez Państwa danych. Weryfikację przeprowadzamy jednorazowo, tylko przy pierwszej rejestracji. Przy kolejnych zakupach wystarczy podać swój adres e-mail i hasło (które otrzymają państwo pocztą po rejestracji).

Podczas rejestracji prosimy wpisać dane niezbędne do realizacji zamówienia; jest to czynność jednorazowa. Przy każdej następnej wizycie wystarczy tylko wpisać swój login i hasło.

Podczas realizacji prosimy również o podanie numeru telefonu kontaktowego, aby wyjaśnić szczegóły zamówienia, gdyby pojawiła się taka konieczność. Podany przez Państwa numer będzie również udostępniony firmie kurierskiej, dostarczającej przesyłkę z zamówionym produktem, celem uniknięcia ewentualnych kłopotów z dostawą.

Przyjęcie każdego kolejnego zamówienia potwierdzamy, wysyłając informację o nim podany adres email podczas rejestracji. W tym liście zamieszczamy wszystkie Państwa dane. W ten sposób za każdym razem mogą Państwo sprawdzić, czy są one prawidłowe.

Sprzedawca zapewnia, że podane w formularzu rejestracyjnym dane służyć będą jedynie do realizacji zamówień, będą w bezpieczny sposób przechowywane i nie będą ujawniane osobom trzecim.

Faktura VAT dostarczana jest wraz z przesyłką.

W chwili wysyłania do Państwa potwierdzenia przyjęcia zamówienia, zawieramy z Państwem umowę kupna - sprzedaży wybranego produktu.

Termin realizacji zamówienia wynosi: 5 dni od momentu pozytywnej weryfikacji zamówienia.

Wszystkie ceny podawane w ofercie, są cenami brutto.

Ceny podawane są w polskich złotych.

W przypadku wyczerpania zapasów magazynowych Kupujący informowany jest niezwłocznie o zaistniałej sytuacji i związanym z tym wydłużeniem okresu realizacji zamówienia.

Zamówienia wzbudzające wątpliwość i niemożliwe do potwierdzenia mogą zostać odrzucone.

Zamówienia potwierdzone i przekazane do realizacji (wysyłki) nie podlegają anulowaniu.

Sprzedawca nie odpowiada za złożenie zamówienia z błędami.

Transport:

• Zamówiony towar wysyłamy pocztą kurierską, koszt przesyłki wynosi od 15.25 PLN brutto lub jest przygotowany do obioru w siedzibie Sprzedawcy.

Płatność:

Przelewem na konto - towar wysyłany jest zaraz po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

Gotówką w siedzibie Sprzedawcy.

Numer rachunku bankowego:

DZ BANK Polska,
konto: 86 174 0000 6000 0300 0002 45731

Zwroty i reklamacje:

Kupującemu (konsument) przysługuje prawo odstąpienia od umowy kupna- sprzedaży w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty dostarczenia tego produktu przez firmę kurierską( podstawa prawna: art.7 p.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów).

Zwracany produkt musi znajdować się w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie o zwrocie towaru, dokument przewozowy firmy kurierskiej (lub jego kopię), potwierdzający datę dostarczenia oraz protokół przesyłki dostarczony przez kuriera.

Transport zwracanego towaru odbywa się na koszt Kupującego. Sprzedawca, nie przyjmuje przesyłek dostarczanych "za pobraniem".

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie protokołu reklamacyjnego.

Reklamacje z tytułu rękojmi uwzględniane są wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.

Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub fax +48 32 6 415 444.

Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie produktów prezentowanych w witrynie z otrzymanymi, nie stanowią podstawy do reklamacji bądź zwrotu produktu.

Gwarancja jakości towaru:

Wszystkie produkty dostępne w ofercie Sprzedawcy, posiadają gwarancję jakości przez okres 12 miesięcy.